Praktyka badań kulturowych · 25 języków

Jak robić interesy w USA Kultura biznesowa Stanów Zjednoczonych.

Oparty na badaniach przewodnik dla firm międzynarodowych, zespołów sprzedaży, stowarzyszeń branżowych i izb handlowych, które chcą robić interesy w Stanach Zjednoczonych i potrzebują eksperta od kultury amerykańskiej. Rozszerza badania doktorskie dra Zachary’ego McKinleya nad różnicami, które odróżniają ludzi ze Stanów Zjednoczonych od dużej części reszty świata—i nad tym, co te różnice robią sprzedaży, negocjacjom, rekrutacji i codziennej pracy.

Główna publiczność to zagraniczne firmy i specjaliści wchodzący na rynki USA. Druga ścieżka służy Amerykanom Północy, którzy muszą się dostosować, gdy pracują lub sprzedają za granicą. Ton jest akademicki tam, gdzie jest dowód, i praktyczny tam, gdzie stawką jest spotkanie, umowa albo rachunek po kolacji.

McKinley (2022)Liberty University25 Język
Dr. Zachary McKinley
Dr. Zachary McKinleyDBA · Liberty University · transkulturowo adaptacyjna sprzedaż
Praca doradcza

Komu pomagam

Praca dla organizacji, które muszą zastosować kulturę USA do rzeczywistego ruchu rynkowego—nie do ogólnej listy savoir-vivre’u.

Zespoły sprzedaży

Międzynarodowi i amerykańscy sprzedawcy, którzy spotykają nabywców po drugiej stronie linii kulturowej i potrzebują wspólnego języka na spotkania, negocjacje i działania następcze.

Kadry zarządzające przeprowadzające się do USA

Liderzy obejmujący rolę w USA, którzy muszą czytać salę, hierarchię i umowę tak, jak zrobią to ich amerykańscy odpowiednicy.

Osoby odpowiedzialne za wejście i ekspansję

Ludzie odpowiedzialni za wprowadzenie zagranicznej firmy do Stanów Zjednoczonych albo za pogłębienie istniejącej obecności w USA.

Stowarzyszenia branżowe, izby handlowe i agencje eksportowe

Grupy, które informują firmy członkowskie o robieniu interesów w USA i chcą opartej na badaniach sesji, warsztatu albo wystąpienia.

Współpraca z dr. McKinleyem

Dla kogo

Wejście na rynek USA—i dostosowanie amerykańskiego podejścia za granicą

Większość czytelników przychodzi tu, by zrozumieć, jak Amerykanie kupują, spotykają się, negocjują i zatrudniają—żeby zagraniczny zespół mógł wejść do Stanów Zjednoczonych bez błędnego odczytania. Druga droga jest dla Amerykanów Północy, których domyślne nastawy—bezpośrednia mowa, czas zegarowy, pisemne porozumienia—źle podróżują, gdy się ich nie zbada.

Przewodnik

Wymiary, które ten przewodnik rozkłada

To wzorce, które wciąż powracają w badaniach transkulturowych i w studium McKinleya z 2022 roku dotyczącym północnoamerykańskich sprzedawców technologii.

Indywidualizm

Silna tożsamość „ja”, osobista odpowiedzialność i stosunkowo luźne więzi grupowe — bez udawania, że każdy Amerykanin jest taki sam.

Bezpośredniość

Mowa niskokontekstowa: mówienie, co się ma na myśli, słyszenie „yes” jako tak i mylenie uprzejmości z zgodą.

Czas

Sekwencyjne, monochroniczne kalendarze: punktualność jako szacunek, agendy kończące się o czasie i dyskomfort przy jednoczesnych rozmowach.

Small talk

Krótki społeczny pas startowy, który nie implikuje bliskości — oraz amerykańskie „How are you?”, zwykle powitanie, nie pytanie.

Optymizm

Preferencja ruchu do przodu, pozytywnego kadrowania i języka rozwiązań, który za granicą może brzmieć naiwnie — albo orzeźwiająco.

Normy sprzedaży

Przedstaw wartość wcześnie, skwantyfikuj skutek i traktuj relację jako coś, co rośnie, gdy uzasadnienie biznesowe jest już jasne.

Relacja vs. transakcja

Amerykanie potrafią zawrzeć pierwszą umowę, zanim zostaną przyjaciółmi. Wiele kultur odwraca tę kolejność.

Hierarchia

Dostępni szefowie, imiona i pomysły oczekiwane z sali — podczas gdy odpowiedzialność wciąż spoczywa w konkretnym miejscu.

Napiwki i usługa

Gospodarka usług, w której napiwek jest częścią tego, jak praca jest opłacana, nie opcjonalną ozdobą.

Umowy i reguły

Uniwersalistyczna kultura prawna: dokument, nie przyjaźń, ma nieść porozumienie.

Praca i życie prywatne

Raczej specific niż diffuse: praca, rodzina i przyjaźń są mocniej rozdzielone niż w wielu innych społeczeństwach.

Różnice regionalne

Teksas to nie Nowy Jork. USA to kraj regionów, branż i historii imigranckich, nie jedna osobowość.

Czytaj przewodnik

Badania stojące za stroną

Rozwinięcie McKinley (2022).

W rozprawie na stopień Doctor of Business Administration na Liberty University Zachary Paul McKinley badał, jak doświadczeni północnoamerykańscy sprzedawcy technologii próbują sprzedawać nabywcom spoza USA — i gdzie kulturowy mismatch staje na drodze. Ta strona udostępnia te badania publicznie, jasnym językiem, i dalej na nich buduje.

McKinley, Z. P. (2022). Adapting North American selling methods to cross-cultural technology sales engagements in the borderless global economy. Doctoral dissertation, Liberty University. https://digitalcommons.liberty.edu/doctoral/3802/

Poznaj eksperta

W rozprawie na stopień Doctor of Business Administration na Liberty University Zachary Paul McKinley badał, jak doświadczeni północnoamerykańscy sprzedawcy technologii próbują sprzedawać nabywcom spoza USA — i gdzie kulturowy mismatch staje na drodze. Ta strona udostępnia te badania publicznie, jasnym językiem, i dalej na nich buduje.

Doradztwo

Chcecie zastosować to w swojej organizacji?

Zachary doradza międzynarodowym firmom wchodzącym na rynek USA oraz firmom amerykańskim rozszerzającym działalność za granicą. Opowiedzcie o celach, a skontaktujemy się.

Współpraca z dr. McKinleyem